Veelgestelde vragen

[^]

Ik heb een advertentie gepubliceerd maar ik zie hem niet op de site

Hiervoor kunnen diverse redenen zijn:

• Er is meestal een korte vertraging tussen het publiceren van een advertentie en het moment dat het op de site zichtbaar wordt. Probeer de pagina te herladen waarop je denkt dat de advertentie zichtbaar zou moeten zijn.
• Sommige categorieën, zoals restaurants, vereisen dat een redacteur de advertentie goedkeurt voordat hij zichtbaar wordt. Dit kan 1 tot 2 dagen duren. Om de status van je advertentie te bekijken, ga naar "Mijn account" => "Mijn advertenties". Selecteer de advertentie en je zult de status zien.
• De advertentie zit in een premium categorie de betaling is nog niet ontvangen. Bekijk de status zoals hierboven beschreven. Om de betaling te realiseren, klik op 'Advertentie bewerken' en ga naar 'Afronden'.
• Je advertentie is geblokkeerd omdat een redacteur heeft bepaald dat de inhoud ongepast is op basis van onze Algemene Voorwaarden.
• Je hebt de advertentie zelf uitgeschakeld. Om hem weer in te schakelen, ga naar de statuspagina zoals hierboven beschreven, vink 'Actief' aan en 'Sla op'.
• De advertentie is verlopen. Een advertentie verloopt automatisch na een bepaalde tijd. Je zult een e-mail hebben ontvangen waarin dit gemeld is. Als de advertentie wil heractiveren, ga naar de statuspagina en selecteer de "Verlenging"-optie. Of je kunt de advertentie opnieuw invoeren.

[^]

Waar kan ik mijn advertentie terugvinden?

Jouw advertentie wordt zichtbaar in de categorie die je hebt geselecteerd toen je de advertentie invoerde. Als je bent vergente welke dit was, ga naar de statuspagina van de advertentie, zoals hier beschreven en klik 'Advertentie bekijken'. Jouw advertentie zal zich openen, en je kunt de advertentie in de broodkruimel terugvinden.

[^]

Ik heb een promo package gekocht, maar hij wordt niet zichtbaar op de betreffende pagina

Promoties worden 'random' getoond. Dit betekent dat jouw promotie niet elke keer zichtbaar zal zijn wanneer de pagina bezoekt.

[^]

Ik vind dat een advertentie ongepaste of illegale content bevat

Bij Freelas.net doen we onze best om te voorkomen dat ongepaste en illegale content wordt gepubliceerd on the site. Echter, het is mogelijk dat je iets tegenkomt dat wij gemist hebben. Je kunt dit melden door op de pagina van een advertentie onder "ACTIE" => "Deze content is niet OK". Een redacteur zal actie nemen en de content bekijken.

[^]

Ik vind dat een advertentie in de verkeerde categorie zit

Als je vindt dat een advertentie in een verkeerde categorie zit, laat het ons weten! Je kunt dit melden door Je kunt dit melden door op de pagina van een advertentie onder "ACTIE" => "Niet in de goede categorie". Een redacteur zal actie nemen en de content bekijken.

[^]

Wat is dat oranje icoon op de kaart?

Dit vertegenwoordigt jouw adres op de kaart. Je kunt de locatie veranderen onder "Mijn account" => "Profiel bewerken". Wanneer je een adervertentie invoert, kan het ook je huidige locatie vertegenwoordigen als je "Gebruik mijn huidige locatie".

[^]

Wanneer ik een advetentie invoert, klik ik op "Gebruik mijn huidige locatie", maar er gebeurt niets

Als je op "Gebruik mijn huidige locatie", zal je browser normaal gesproken vragen of het is toegestaan om je locatie te delen met ons. Je moet dan "Accepteren" of "Toestaan" selecteren om het te laten werken.

[^]

Wanneer ik een advertentie invoer, voer ik mijn stad in, maar ik krijg een foutmelding wanneer ik door probeer te gaan

Dit kan zijn omdat de manier waarop je jouw stad spelt, niet overeenkomt met de manier waarop het in onze database hebben opgeslagen. Terwijl je de stad invoert, zie je een aantal suggesties verschijnen in een drop down box. Probeer hem daar te selecteren. Je moet tenminste 4 tekens invoeren om de suggesties te zien. Als jde suggesties niet ziet, probeer dan een andere spelling. Als je denkt dat de een stad ontbreekt in het systeem, laat het ons weten!